Отзывы о Росбанке Платная повторная генерация ключа ЭЦП. Являюсь клиентом Росбанка как ИП. File=105607401.JPG' alt='Росбанк Генерация Ключей Инструкция' title='Росбанк Генерация Ключей Инструкция' />В течение года пользовался интернет клиент банком Росбанка. Опустим, то что уровень пользовательского интерфейса. Не об этом речь. Несмотря на свое убожество свои функции он выполняет. Речь о другом. Случилось так, что я забыл пароль от ключа ЭЦП, неважно как и почему, просто забыл. Безрезультатно пытаясь вспомнить пароль, ввел его неправильно 5 раз. Потом решил посмотреть в разделе Конкретно на этот вопрос ответа там нет, но есть такое Что делать, если при регистрации появляется сообщение Токен заблокирован. Регистрация невозможна. Данное сообщение означает, что был введен 1. Необходимо произвести генерацию нового ключа. Для этого следует написать письмо на адрес icbrosbank. В ответ Вам будет выслана. Диосмин Гесперидин Инструкция. Если в процессе генерации ключей по инструкции возникают вопросы, следует обратиться в службу технической поддержки по следующим телефонам 8 4. Решил позвонить в техподдержку по указанному номеру. Трубку взяли быстро. Молодому человеку, взявшему трубку, объяснил свою проблему. Я поблагодарил, написал заявку, получил ответ о том, что ключ удален, сгенерировал новый ключ, распечатал акт о признании ключа ЭЦП и позвонил персональному менеджеру, чтобы сообщить, что я принесу акт ей на подписание. И вот тут я узнаю, что услуга генерации нового ключа платная и составляет 1. Процесс генерации нового ключа позволяет создать дополнительный ключ для использования в системе. Это необходимо например при смене,. Полная инструкция по работе с системой PDF, 4,1 Mb. Продление срока действия сертификата ключа. Обновление банковского ключа вручную. Расширение входного файла TXT Росбанк. Расширение входного файла XLS. Как так Нигде ни слова не сказано о том, что повторная генерация ключа платная. Ни на сайте интернет клиент банка, ни в тарифах там сказано об однократной генерации, сотрудник техподдержки так же ничего об этом не сказал Это же получается целенаправленное введение клиента в заблуждение Учитывая, то что у меня оставалось еще 5 попыток до блокировки ключа, я мог попытаться все таки вспомнить пароль. А так, не подозревая о подвохе, я Это просто возмутительно Считаю, что данная информация а точнее предупреждение о том, что операция платная в обязательном порядке должна быть на сайте ИКБ, так же в разделе часто задаваемых вопросов, и сотрудники ТП также должны об этом предупреждать. Теперь второй момент, вытекающий из первого. Когда я позвонил в Тех. Генерация и хранение Ключа электронной подписи, а также подписание. Поддержку у меня не спросили, кто я такой, откуда, просто сказали куда написать обращение с указанием ИНН. Что я и сделал. Так вот, с учетом того, что ИНН это общедоступная информация, любой может написать от моего имени письмо в Тех. Поддержку по электронной почте с просьбой удалить ключ Ключ удалят, а мне придется его восстанавливать заплатив за это деньгиУ меня нет больше цензурных слов. Наверное я все таки закрою счет в Росбанке.